同仁堂“南极磷虾油”翻车!百年老字号为何再陷信任危机?

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同仁堂“南极磷虾油”翻车!百年老字号为何再陷信任危机?

当“同仁堂”三个字和“立案调查”出现在同一则通报里,消费者的心又凉了半截。12月20日,成都市新都区市场监管局的一纸通报,将一款名为“南极磷虾油凝胶糖果”的产品推上风口浪尖,而涉事企业竟关联着百年品牌北京同仁堂。一边是监管部门迅速立案,另一边是集团火速道歉、下架、赔付,一套“组合拳”打得又快又急。可老百姓想问的是:为什么又是同仁堂?金字招牌的信任,到底还经得起几次这样的“翻车”?

一、事件复盘:从“保健糖果”到立案调查,问题出在哪儿?

根据官方通报,此次事件的核心是一款“南极磷虾油凝胶糖果”。它被冠以“同仁堂”之名,由北京同仁堂(四川)健康药业有限公司相关方生产或销售。目前,新都区市场监管局已依法对涉事企业立案调查。虽然具体违法违规细节尚未完全披露,但“立案调查”四个字已足够沉重。它通常意味着产品可能涉及虚假宣传、非法添加、质量不达标或商标授权管理混乱等严重问题。一款看似普通的“糖果”,如何能掀起如此波澜?这背后暴露的,恐怕是保健品市场长期存在的“贴牌”乱象与品牌管理失守。

二、同仁堂的“闪电回应”:是危机公关,还是刮骨疗毒?

事件曝光同日,北京同仁堂集团的回应堪称“光速”。其致歉声明中公布了多项措施:立即派出工作组赴川核查;要求全面下架涉事产品;承诺依法进行赔付;追究相关方的商标侵权责任;并对集团所有品牌授权使用情况进行全面排查与整治。从表面看,态度不可谓不端正,行动不可谓不果断。但这套标准化的危机公关流程,公众已不是第一次见到。近年来,同仁堂旗下企业多次因产品质量、蜂蜜过期、违规生产等问题被罚,每次都是“严肃处理、深刻反思”。道歉之后,乱象是否真的根除?品牌的“刮骨疗毒”,不能只停留在新闻稿里。

三、深层拷问:老字号的招牌,到底是谁在“啃老”?

“同仁堂”三个字,是沉淀了数百年的诚信与品质承诺。然而,在商业扩张和品牌授权模式下,这块金字招牌正被部分合作方视为可以快速变现的“流量密码”。“贴牌”生产、授权经营本是一种常见的商业合作模式,但如果缺乏严格、统一、贯穿始终的质量管控体系与品牌监督,就等于将百年声誉寄托于他人的自律之上。此次涉事的“健康药业”公司,就是这种合作模式下的一个环节。问题产品伤害的不仅是消费者健康,更是对老字号品牌价值的透支性消耗。消费者为“同仁堂”的溢价买单,买的不是某个具体工厂的产品,而是那份穿越时间、不容置疑的信任。当信任被屡次辜负,金字招牌终将褪色。

四、行业警示:保健品市场乱象,何时能休?

“南极磷虾油”事件并非孤立。它再次戳中了保健品行业长期存在的痛点:概念炒作大于实质功效、营销话术游走于灰色地带、品牌授权管理混乱。“磷虾油”本身作为一种原料,其功效宣传在国内就受到严格监管。将其制成“凝胶糖果”,是否在打擦边球、规避保健食品的严格审批?监管部门的及时立案,体现了对市场乱象“零容忍”的态度。这不仅是对一家企业的警告,更是对整个行业的警钟——靠忽悠和贴牌赚快钱的时代,正在过去。

结语:一家企业的道歉和整改,可以很快;但公众信心的重建,却需要漫长而坚实的每一步。同仁堂的这次“翻车”,是所有老字号和品牌企业的一面镜子:品牌的价值不在于历史有多久,而在于当下的每一款产品是否都配得上它的名字。下架产品只是第一步,如何彻底拧紧质量与品牌管理的“安全阀”,才是留给同仁堂和所有企业的真正考题。对此,你怎么看?你还会为“老字号”的保健品买单吗?评论区聊聊你的观点。

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